VitaProof Services
Hij moet passen, ondersteunen, beschermen én jarenlang meegaan — zeker als jouw voeten extra zorg nodig hebben.
Introductie
Bij VitaProof geloven we dat een goede schoen méér is dan een mooi uiterlijk.
Een schoen moet passen, ondersteunen, beschermen én jarenlang meegaan — vooral als je voeten extra aandacht nodig hebben. Op onze Services-pagina presenteren we onze uitgebreide dienstverlening: van maat- en pasvormadvies tot onderhoudstips en klachtenservice. Zo loop je lichter, zekerder én langduriger in comfort.
Verzorging & Onderhoud van je schoenen
Schoenen die goed verzorgd worden, gaan langer mee — en blijven er mooier uitzien. Onderstaand onze verzorgingsadviezen op materiaaltype:
Materiaal
Onderhoudsadvies
Glad leer
Reinig met zachte borstel, gebruik voedende crème of ledervet, afwerken met impregneerspray
Suède / nubuck
Borstel voorzichtig op een suèdeborstel, gebruik suède-gum, bescherm met speciale spray
Combi / metallic
Reinig zacht, gebruik kleurherstellers waar nodig, vermijd agressieve chemicaliën
Textiel / mesh
Stofzuig of borstel los vuil weg, gebruik milde zeepoplossing en spoel licht, laat droog aan de lucht
Daarnaast
- Wissel schoenen af (laat drogen tussen gebruik)
- Gebruik schoenspanners om vorm te behouden
- Controleer regelmatig op slijtage (zool, hiel, stiknaden)
- Laat kleine reparaties tijdig uitvoeren om grotere schade te voorkomen
Met het juiste onderhoud verleng je de levensduur van je schoenen aanzienlijk.
Garantie & Klachtenafhandeling
Transparantie en klanttevredenheid zijn kernwaarden bij Vitaproof.
Garantie:
- Onze producten vallen onder de wettelijke garantie voor schoenen (fabrieksfouten, materiaaldefecten)
- Garantie geldt niet voor normale slijtage of misbruik
- Details van garantievoorwaarden vind je in onze algemene voorwaarden
Klachtenprocedure:
- Meld je klacht via e-mail of het contactformulier, vermeld je bestelnummer en foto’s van het probleem
- Wij bevestigen ontvangst en geven een klachtnummer
- De schoenen worden beoordeeld (visueel, functionaliteit)
- Bij gegronde klacht bieden wij reparatie, vervanging of terugbetaling
- Eventuele verzendkosten van retour worden vergoed bij gegronde klacht
- We streven ernaar om klachten binnen 10 werkdagen af te handelen
Transparantie: je blijft gedurende het proces op de hoogte van de status.
Waarom onze Services jouw verschil maken
Niet iedere schoenwinkel biedt deze combinatie van adviesservice, medische kennis en nazorg. Bij Vitaproof garanderen we:
- Expertise & betrouwbaarheid dankzij onze achtergrond in de podotherapie
- Persoonlijke benadering — jouw voet staat centraal, geen standaardoplossingen
- Oplossingsgericht denken — we denken mee met je klachten, wensen en dagelijks gebruik
- Duurzaamheid & waarde — met goede verzorging en service haal je alles uit je investering in schoenen
Kies niet zomaar een schoen — kies voor een partner in voetgezondheid, met services die écht het verschil maken.